Tên bộ tính năng: “TOMATO BUÔN LÀNG” – biểu tượng của sự sum vầy và yên bình. Buôn làng hướng đến hình ảnh của sự đoàn kết, của tính cộng đồng; nơi đó sự sẻ chia xuất phát từ những thấu hiểu sâu sắc lẫn nhau.

 

Thông điệp: “Điện thoại về bản” – Viettel tiếp tục là người tiên phong trong việc hiện thực hóa cam kết đem lại những giá trị tốt nhất đến khách hàng ở những nơi xa xôi và khó cung cấp dịch vụ nhất

 

Bộ tính năng “Tomato Buôn làng”

  1. Tính năng 01 - Kích hoạt thuê bao, nạp tiền, kiểm tra tài khoản bằng tiếng dân tộc.

Sau khi Kít/sim đấu nối mới được đăng ký thông tin cá nhân, khách hàng thực hiện kích hoạt thuê bao như sau:

 

Kích hoạt thuê bao bằng tiếng dân tộc

 

- Lắp sim vào máy và bấm 902, bấm phím gọi, sau đó nghe hướng dẫn tiếp theo của tổng đài Viettel.

 

- Bấm phím “1”để lựa chọn tiếng dân tộc của gói cước, bấm phím “2” để lựa chọn tiếng Kinh.

 

- Nghe thông báo của tổng đài và kết thúc cuộc gọi. Sau đó thuê bao có thể sử dung bình thường.

 

Hướng dẫn nạp thẻ, kiểm tra tài khoản bằng tiếng dân tộc

- Khách hàng bấm 902, bấm phím gọi, sau đó nghe theo hướng dẫn của tổng đài Viettel.

  • Tính năng 02 - Tổng đài tư vấn, giải đáp khách hàng miễn phí bằng tiếng dân tộc.
    • Thao tác: khách hàng gọi lên đầu số tương ứng để gặp trực tiếp điện thoại viên giải đáp dịch vụ theo đúng ngôn ngữ.
      • 3331: giải đáp dịch vụ bằng tiếng Tày Nùng
      • 3332: giải đáp dịch vụ bằng tiếng Thái
      • 3335: giải đáp dịch vụ bằng tiếng Mông
      • 3336: giải đáp dịch vụ bằng tiếng Dao
      • 3337: giải đáp dịch vụ bằng tiếng Gia rai
      • 3338: giải đáp dịch vụ bằng tiếng Ê Đê
      • 3339: giải đáp dịch vụ bằng tiếng Khơ me
      • 3340: giải đáp dịch vụ bằng tiếng Mường
      • 3341: giải đáp dịch vụ bằng tiếng Ba Na
      • 3342: giải đáp dịch vụ bằng tiếng Hrê
    • Phí dịch vụ: miễn phí; không giới hạn số lần và số phút gọi lên tổng đài..
  • Tính năng 03 - Tổng đài hướng dẫn nông nghiệp, tin tức tổng hợp hàng tuần, kể chuyện, nghe nhạc trực tuyến bằng tiếng dân tộc phát 24h/24h.
    • Thao tác: gọi lên đầu số 3334 và làm theo hướng dẫn của tổng đài.
    • Nội dung và thời gian cung cấp: tổng đài cung cấp 24h/24h. Khách hàng gọi lên để nghe nội dung theo từng khung giờ sau:
      • Từ 0h – 01h: tin tức tổng hợp
      • Từ 01h – 02h: ca nhạc (trong lúc nghe nhạc có thể cài đặt bài hát làm nhạc chuông chờ, phí tải bài hát tiếng dân tộc được miễn phí)
      • Từ 02h – 03h: tư vấn, hướng dẫn cách trồng trọt chăn nuôi
      • Từ 03h  - 04h: Kể chuyện ngắn
      • Từ 04h – 08h: lặp lại lịch phát sóng từ 0h – 04h
      • Từ 08h – 12h: lặp lại lịch phát sóng từ 0h – 04h
      • Từ 12h – 16h: lặp lại lịch phát sóng từ 0h – 04h
      • Từ 16h – 20h: lặp lại lịch phát sóng từ 0h – 04h
      • Từ 20h – 24h: lặp lại lịch phát sóng từ 0h – 04h.
    • Phí dịch vụ:
      • Miễn phí 15 phút/ngày
      • Từ phút thứ 16 trong ngày: tính phí 200đ/phút trừ vào TKG (phương thức tính phí phút + phút)
      • Miễn phí cài bài hát tiếng dân tộc làm nhạc chuông chờ.
  • Tính năng 04 - Tính năng tự tìm kiếm vị trí.
    • Khách hàng có thể tự tra cứu vị trí của mình bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp [Tim] gửi 288
    • Tính phí 100đ/ lần trừ vào TKG.
  • Tính năng 05 - Cộng ngày sử dụng vào thời điểm khó khăn của đồng bào dân tộc để thuê bao được duy trì kết nối ngay cả khi tài khoản bằng 0 đồng. Thời gian cộng như sau:

    • Miền Bắc: cộng ngày sử dụng từ 01/04 – 30/06
    • Miền Trung: cộng ngày sử dụng từ 01/06 – 31/08
    • Miền Nam: cộng ngày sử dụng từ 01/05 - 31/07
  • Điều kiện cộng: khách hàng sử dụng dịch vụ thường xuyên tại các vùng đồng bào dân tộc thiểu số. Chi tiết liên hệ 19008198 hoặc tổng đài 3336 (tiếng Dao), 3335 (tiếng Mông), 3332 (tiếng Thái), 3337 (tiếng Gia rai), 3339 (tiếng Khơ me).
  • Tính năng 06 - Cung cấp tính năng nạp tiền vào tài khoản dự trữ - giúp chi tiêu tiết kiệm
    • Khái niệm: Tài khoản dự trữ là loại tài khoản cho phép tích trữ số tiền nạp của khách hàng; hàng tháng Viettel sẽ tự động chuyển 10.000 đồng trong tài khoản dự trữ sang TKG để khách hàng sử dụng; việc này giúp khách hàng có kế hoạch chi tiêu phù hợp và tiết kiệm hơn.
    • Thao tác:
      • Để nạp tiền cho tài khoản dự trữ: nhập cú pháp *103*1*mã thẻ cào#OK
      • Để kiểm tra tiền trong tài khoản dự trữ: nhập cú pháp [TC] gửi 288
    • Nội dung tính năng:

Sau khi nạp thành công, khách hàng sẽ được hưởng như sau:

 

- Có 10.000 đồng trong TKG và số tiền còn lại (mệnh giá thẻ nạp – 10.000 đồng) vào tài khoản dự trữ.

 

- Ngày 01 các tháng liền kề sau tháng nạp thẻ, hệ thống tự động nhắn tin thông báo và chuyển 10.000 đồng từ tài khoản dự trữ sang TKG để khách hàng sử dụng, việc chuyển tiền được thực hiện hàng tháng cho đến khi tài khoản dự trữ còn 0 đồng.

  • Lưu ý:
    • Nạp thẻ theo hình thức tài khoản dự trữ sẽ không được hưởng các chương trình khuyến mại thẻ nạp.
    • Sau khi chuyển đổi từ sim “Tomato Buôn làng” sang các gói cước khác, tài khoản dự trữ sẽ không được bảo lưu.
    • Trường hợp khách hàng nạp thẻ mệnh giá < 10.000 đồng sẽ chỉ có tiền trong TKG, không có tiền trong tài khoản dự trữ.
    • Nếu khách hàng muốn nạp tiền trực tiếp vào TKG như bình thường, khách hàng có thể thực hiện thao tác nạp thẻ *100*mã thẻ cào#OK như bình thường và hưởng chính sách khuyến mại nạp thẻ tại thời điểm nạp (nếu có).
  • Lưu ý: Ngoài các tính năng đặc thù trên, thuê bao sử dụng tính năng Tomato Buôn làng có thể tham gia và gọi tới các đầu số dịch vụ khác của Viettel như mọi thuê bao khác.

Điều kiện sử dụng

  1. Trong vòng 02 tháng (60 ngày) thuê bao phải phát sinh ít nhất 1 trong các giao dịch: nạp thẻ, phát sinh cuộc gọi đi có cước (tính cước theo phút), tin nhắn đi có cước (loại trừ các tin nhắn đến một số đầu số dịch vụ Vas và nội dung  như 1331, 9222, …; đăng ký 3G như 161, 191, đăng ký các chương trình FreeTalk 109, 170;….), phát sinh lưu lượng data.
  2. Nếu trong vòng 60 ngày, thuê bao không phát sinh một trong các giao dịch trên thì thuê bao sẽ bị chặn chiều gọi đi. Để khôi phục chiều gọi đi, khách hàng phải nạp thêm tiền vào tài khoản.
  3. Thời hạn chờ nạp tiền: 10 ngày. Sau thời hạn chờ nạp tiền, nếu khách hàng không nạp thẻ khôi phục lại hoạt động, Viettel sẽ thu hồi lại số.

Giá bán Kít Tomato Buôn làng

  1. Kit/sim có tính năng Tomato Buôn làng_lẻ: giá 50.000đ, sau khi kích hoạt có 0đ trong TKG, 0 đồng trong TK khuyến mại.
  2. Bộ sản phẩm Buôn làng_bộ V6206: giá bán 450.000 đồng, gồm các ưu đãi:
    • Được 01 máy V6206 giá 415.000 đồng và 01 Kít Buôn làng_bộ giá 35.000 đồng. Sau khi kích hoạt sim, có 0 đồng trong TKG, 0 đồng trong TK khuyến mại.
    • Được cộng 20.000 đồng vào TK khuyến mại sau 24h kích hoạt.
    • Được cộng 20.000 đồng/tháng vào tài khoản nội mạng trong 03 tháng liền kề sau tháng kích hoạt thuê bao, thời gian cộng vào ngày 07 hàng tháng; điều kiện được cộng khi tháng trước liền kề thuê bao phải được nạp thẻ tối thiểu 10.000 đồng, và sim phải sử dụng kèm máy V6206.

Địa chỉ hòa mạng

  1. Quý khách hàng có nhu cầu hòa mạng sim Tomato Buôn làng vui lòng liên hệ các cửa hàng, đại lý, điểm bán của Viettel trên toàn quốc.

Print Share On Twitter Share On Facebook

Các tin liên quan: