Hướng dẫn

Câu hỏi

Giới thiệu

Sản phẩm

Gói cước

ĐỒNG HỒ THÔNG MINH TRẺ EM MYKID4G LITE

Sản phẩm tích hợp 3 trong 1: đồng hồ đeo tay + điện thoại thông minh, video call + thiết bị định vị giúp ba mẹ kết nối với con mọi lúc mọi nơi cùng công nghệ 4G.

Hướng dẫn kết nối

Hướng dẫn sử dụng

Dễ dàng kết nối đồng hồ với ứng dụng quản lý MyKID chỉ với những thao tác đơn giản

Cùng khám phá những tính năng nổi bật của MyKID để có những trải nghiệm thú vị

Hướng dẫn bảo hành

Yên tâm sử dụng đồng hồ với chính sách bảo hành hấp dẫn

1. THỜI HẠN BẢO HÀNH
Sản phẩm đồng hồ thông minh trẻ em MyKID4G LITE được bảo hành theo các điều khoản sau đây:
- Bảo hành 12 tháng cho thân máy
- Bảo hành 6 tháng cho phụ kiện (pin, dây đeo, cáp)
Lưu ý: thời hạn bảo hành không được gia hạn hoặc bị thay đổi bởi việc mua, bán sản phẩm trao tay, đổi mới hoặc sửa chữa, thay thế linh kiện khi bảo hành tại trung tâm

2. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH ĐỒNG HỒ THÔNG MINH TRẺ EM MyKID4G LITE
Thiết bị được bảo hành khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện như sau:
- Các hư hỏng của thiết bị trong quá trình sử dụng được xác nhận là do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật khi sản xuất.
- Thiết bị phải còn thời hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu

3. QUY ĐỊNH TỪ CHỐI BẢO HÀNH SẢN PHẨM
Sản phẩm thuộc một trong các trường hợp sau sẽ bị từ chối bảo hành:
+ Lỗi và hư hỏng do thiết bị được sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn.
+ Thiết bị đã được kiểm tra, sửa chữa, thay thế, điều chỉnh, thay đổi bởi đơn vị khác không được Viettel ủy quyền.
+ Lỗi và hư hỏng do va chạm vật cứng, bị rơi rớt và nước hoặc có hóa chất. Sử dụng máy trong môi trường có nhiệt độ cao, ẩm ướt.
+ Trầy xước hoặc hư hại bên ngoài của thiết bị và các phụ tùng trang trí bên ngoài.
+ Tem niêm phong trên thiết bị (tem tròn dán trên ốc của mặt sau đồng hồ) bị rách/mở.
+ Sản phẩm không phải là đồng hồ thông minh trẻ em MyKID4G LITE Viettel
+ Do hết thời hạn bảo hành.

4. ĐỊA CHỈ BẢO HÀNH
Tại các cửa hàng Viettel (https://viettel.vn/cua-hang) trên toàn quốc.
Tổng đài hỗ trợ 18008098 (miễn phí).

1. Loại SIM sử dụng trên đồng hồ MyKID4G LITE?

2. Tôi có thể tìm lại đồng hồ khi bị mất không?

3. Pin đồng hồ dùng được bao lâu?

4. Đồng hồ chống nước ở mức độ nào?

5. Tối muốn thay dây đồng hồ có được không?

Đồng hồ MyKID4G LITE là sản phẩm độc quyền của Viettel nên chỉ cho phép SIM Viettel có đăng ký các gói cước KIDMAX30, KIDMAX50, KIDMAX70 và các gói đóng trước nhiều tháng sử dụng trên đồng hồ.

Có, tính năng tìm kiếm đồng hồ hiện tại giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm đồng hồ trong trường hợp bị mất. Lúc này, sau khi kích hoạt tính năng tìm kiếm đồng hồ, người dùng sẽ nhận được vị trí và đồng thời, đồng hồ sẽ phát chuông tìm kiếm.

Pin của đồng hồ dùng được khoảng 2-3 ngày tùy theo hành vi sử dụng, chế độ cài đặt đồng hồ của trẻ và người thân.

Khả năng chống nước hiện tại của đồng hồ đảm bảo đồng hồ có thể sử dụng được khi trẻ đi mưa hoặc rửa tay. Không hỗ trợ chống nước khi trẻ đi bơi hoặc đi tắm.

Người dùng hoàn toàn có thể tự thay dây cho đồng hồ, hoặc liên hệ bên Viettel để được hỗ trợ thay dây với mức phí hợp lý nhất.

6. Một đồng hồ thì được quản lý bởi bao nhiêu tài khoản và thêm được bao nhiêu số điện thoại vào danh bạ?

7. Có thể gọi Video call cho các số khác ngoài danh bạ trên đồng hồ không?

8. Làm thế nào để chặn cuộc gọi từ người lạ?

9. Ứng dụng quản lý đồng hồ MyKID4G LITE có dùng chung với đồng hồ MyKID cũ không?

Một đồng hồ sẽ được quản lý bởi tối đa 10 tài khoản, và có thể thêm được tối đa 30 số điện thoại vào danh bạ của đồng hồ.

Đồng hồ chỉ có thể gọi video call tới các số điện thoại là tài khoản chính và tài khoản phụ đã tải ứng dụng MYKID PLUS và kết nối với đồng hồ.

Vào ứng dụng MYKID PLUS, chọn Cài đặt - Cài đặt cuộc gọi - Không cho phép nhận cuộc gọi từ người lạ.

Đồng hồ MyKID4G LITE là phiên bản đồng hồ hiện đại nhất nên không sử dụng chung với ứng dụng đồng hồ MyKID cũ. Ứng dụng MyKID PLUS nhận diện bằng logo mầu sắc cầu vồng.

Tổng Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) - Chi nhánh Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội

Mã số doanh nghiệp: 0100109106-011 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 18/07/2005, sửa đổi lần thứ 15 ngày 18/12/2018 Chịu trách nhiệm nội dung: Ông Cao Anh Sơn

Tải My Viettel rinh ngàn quà tặng

©2020 Allrights reserved Viettel Telecom

Trụ sở: Số 1 Giang Văn Minh, P Kim Mã, Q Ba Đình. | Chăm sóc khách hàng: 1800 8098/198 (miễn phí)