Chuyển mạng giữ số sang Viettel mọi lúc, mọi nơi

Đối với những khách hàng nơi cư trú xa hoặc tình trạng sức khỏe không cho phép sẽ không thể thực hiện việc chuyển mạng giữ số trực tiếp tại các điểm giao dịch. Thay vào đó, Viettel sẽ hỗ trợ khách hàng thực hiện chuyển mạng giữ số tại nhà.

Viettel luôn mong muốn có thể chăm sóc mọi khách hàng tốt nhất có thể.

Hiện tại ngoài kênh chuyển mạng giữ số trực tiếp tại các điểm giao dịch, nhà mạng Viettel cũng đã triển khai các hình thức đăng ký trực tuyến. Các kênh đăng ký này dành cho các khách hàng bận rộn hay không thể tới trực tiếp các điểm giao dịch vì lý do cá nhân. Đồng thời việc đăng ký chuyển mạng giữ số qua những kênh trực tuyến sẽ tiết kiệm thời gian hơn rất nhiều so với phương thức đăng ký trực tiếp.

Chuẩn bị để tiến hành chuyển mạng giữ số.

Để quá trình đăng ký dịch vụ chuyển mạng giữ số trực tuyến được diễn ra thành công, trước tiên quý khách cần chuẩn bị giúp Viettel những giấy tờ tùy thân sau:

• Giấy chứng minh nhân dân bản gốc.
• Thẻ sim của nhà mạng cũ hiện đang sử dụng. 

Đăng ký chuyển mạng giữ số trực tuyến Viettel qua website Viettel.vn.

Khách hàng có thể đăng ký chuyển mạng giữ số trực tuyến qua website.

• Bước 1: Khách hàng hãy truy cập và thực hiện cách chuyển đổi mạng giữ số trực tuyến tại website https://viettel.vn/chuyenmanggiuso.
• Bước 2: Ở mục Chuyển mạng giữ số, khách hàng kéo xuống phần đăng ký chuyển mạng và điền đầy đủ các thông tin gồm: Họ & tên, số điện thoại liên hệ, số điện thoại chuyển đổi, mã xác nhận rồi sau đó bấm chọn Đăng ký
• Bước 3: Viettel sẽ chủ động liên lạc theo số điện thoại của bạn để xác minh nhu cầu chuyển mạng giữ số từ khách hàng 1 lần nữa.
• Bước 4: Sẽ có nhân viên Viettel trực tiếp đến gặp khách hàng để hỗ trợ làm các thủ tục hồ sơ chuyển mạng ngay tại địa chỉ nhà (đã cung cấp ở bước 2).
• Bước 5:  Soạn tin theo cú pháp YCCM gửi 1441 để xác nhận xin chuyển mạng về tổng đài chuyển mạng quốc gia, sau đó chờ kiểm duyệt và xác nhận chuyển mạng giữ số MNP thành công.
• Bước 6: Khách hàng lắp sim vào sử dụng dịch vụ.

Đăng ký chuyển mạng giữ số tại nhà bằng ứng dụng My Viettel.

Cách chuyển mạng giữ nguyên số qua ứng dụng My Viettel như sau:

Chuyển mạng giữ số trực tuyến qua ứng dụng My Viettel.

• Bước 1: Tải ứng dụng My Viettel về điện thoại của bạn và đăng ký tài khoản (có thể bỏ qua bước này nếu bạn đã có sẵn ứng dụng và tài khoản).
• Bước 2: Mở ứng dụng My Viettel trên máy và đăng nhập tài khoản.
• Bước 3: Chọn vào mục Chuyển mạng giữ số ngay ở giao diện trang chủ.
• Bước 4: Tại giao diện Chuyển mạng giữ số hãy điền đầy đủ các thông tin ở phần đăng ký chuyển mạng, gồm: Họ & tên, Số điện thoại liên hệ, Số điện thoại chuyển đổi, Mã xác nhận rồi sau đó bấm chọn Đăng ký.
• Bước 5: Nhân viên của Viettel sẽ liên lạc theo số điện thoại của bạn để xác minh nhu cầu chuyển mạng giữ số.
• Bước 6: Viettel sẽ trực tiếp cử nhân viên đến gặp trực tiếp khách hàng tại nhà, để hỗ trợ làm các thủ tục hồ sơ chuyển mạng.
• Bước 7:  Bạn hãy soạn tin theo cú pháp chuyển mạng giữ số YCCM gửi 1441 để xác nhận xin chuyển mạng về tổng đài chuyển mạng quốc gia, sau đó chờ kiểm duyệt và xác nhận.

Đối với các yêu cầu chuyển mạng giữ số trực tuyến tại nhà, mức phí đăng ký trọn gói vẫn sẽ là 40.000 đồng /thuê bao trả sau, 20.000đ/ thuê bao trả trước. Mức cước này Viettel cũng đã đảm bảo bao gồm tất cả các khoản phí chuyển đổi và SIM mới.

Xem thêm: Chuyển mạng giữ số đem lại nhiều lợi ích cho khách hàng và các doanh nghiệp viễn thông