Tiếp tục miễn phí cước gọi tổng đài bảo hộ công dân Việt Nam tại nước ngoài cho thuê bao Viettel Roaming
Thứ hai, 13/07/2020Viettel công bố sẽ tiếp tục miễn phí 100% cước gọi đến tổng đài 19009095 - Giải đáp thông tin dịch bệnh COVID-19 và +84 981848484 - Tổng đài bảo hộ công dân Việt Nam tại nước ngoài cho tất cả các thuê bao Roaming Viettel tới ngày 30/09/2020.
Nhằm chung tay và đồng hành với chính phủ trong công cuộc phòng chống dịch Covid, nắm bắt nhu cầu cần được hỗ trợ của người dân, trong 3 tháng qua (từ 01/04/2020-25/06/2020), Viettel đã triển khai chính sách miễn cước gọi Roaming đến đầu số Hotline giải đáp thông tin dịch bệnh Covid-19 và Tổng đài bảo hộ công dân Việt Nam, giúp người dân đang lưu trú tại nước ngoài được bày tỏ nguyện vọng và yêu cầu trợ giúp từ Chính phủ. Với việc giải đáp kịp thời các thắc mắc, hướng dẫn người dân xử lý sự vụ trong các tình huống khẩn cấp, các tổng đài đã giúp trấn an tinh thần người dân trong giai đoạn khó khăn của dịch bênh.
Kể từ khi chính sách miễn phí gọi đến các tổng đài hỗ trợ được triển khai, lưu lượng gọi tổng đài từ thuê bao Viettel Roaming đã tăng trung bình gấp 5 lần so với thời gian trước khi dịch bệnh bùng phát. Trong đó, 99% cuộc gọi là yêu cầu hỗ trợ về thủ tục và các hướng dẫn, lưu ý cần thiết để có thể trở về nước an toàn với gia đình.
Mặc dù dịch bệnh đã và đang được kiểm soát tốt tại Việt Nam nhưngtại các quốc gia khác trên thế giới, dịch bệnh Covid -19 vẫn đang diễn biến hết sức phức tạp và lo ngại nguy cơ sóng Covid lần 2, người dân Việt Nam đang lưu trú tại nước ngoài vẫn cần được hỗ trợ các kênh liên lạc để yêu cầu sự trợ giúp, tư vấn từ Chính phủ. Để tiếp tục chia sẻ khó khăn với cộng đồng, làm cầu nối cho Chính phủ và người dân, Viettel quyết định gia hạn thời gian miễn phí các cuộc gọi roaming tới 2 số tổng đài 19009095 và +84 981848484. Theo đó, thuê bao Viettel khi roaming vào các mạng quốc tế vẫn có thể yên tâm liên lạc tới các trung tâm hỗ trợ tại Việt Nam hoàn toàn miễn phí tới ngày 30/09/2020.
Tin tức khác
-
Tất cả
TỔNG HỢP 6+ CÁC GÓI CƯỚC ROAMING VIETTEL CHỈ TỪ 20K/NGÀY (CẬP NHẬT 04/2024)
Thứ ba, 16/04/2024 -
Tất cả
Tặng đến 4 tháng cước khi đóng trước cước truyền hình TV360 trên My Viettel
Thứ sáu, 12/04/2024
Tin nổi bật
Tin tức khác
-
Thứ tư, 17/04/2024 Tất cả
Tặng ngay thẻ cào điện tử 10.000đ khi đăng ký tài khoản My Viettel
-
Thứ ba, 16/04/2024 Tất cả
TỔNG HỢP 6+ CÁC GÓI CƯỚC ROAMING VIETTEL CHỈ TỪ 20K/NGÀY (CẬP NHẬT 04/2024)
-
Thứ ba, 16/04/2024 Tất cả
Tặng X2 ưu đãi cho thuê bao khi đổi điểm Viettel++ trên My Viettel
-
Thứ sáu, 12/04/2024 Tất cả
Tặng đến 4 tháng cước khi đóng trước cước truyền hình TV360 trên My Viettel
-
Thứ năm, 11/04/2024 Tất cả
Chương trình Miễn phí máy 4G cho Khách hàng 2G mua gói cước đa chu kỳ
-
Thứ sáu, 05/04/2024 Tất cả
Nhận gói ưu đãi 1,4 triệu đồng từ Be khi mua gói cước trên My Viettel
-
Thứ năm, 04/04/2024 Tất cả
Danh sách khách hàng trúng thưởng chương trình " Tết A.I cũng có quà"