Viettel ra mắt hình thức ký hợp đồng điện tử chuyển sang trả sau trên ứng dụng My Viettel

Thứ sáu, 30/08/2019

Theo xu hướng hiện nay, dịch vụ di động trả sau đang ngày càng được nâng cao nhằm mục đích đáp ứng cho những cá nhân và doanh nghiệp có nhu cầu lớn trong việc sử dụng thoại, tin nhắn và internet. Tuy nhiên, không phải nhà mạng nào cũng làm tốt việc tối ưu hóa quy trình để khách hàng có thể sử dụng dịch vụ một cách thuận tiện, dễ dàng.

Là nhà mạng đi đầu trong việc nắm bắt nhu cầu khách hàng để luôn sẵn sàng phục vụ, từ 16/08 Viettel chính thức triển khai tính năng ký hợp đồng điện tử chuyển đổi sang thuê bao trả sau ngay trên ứng dụng My Viettel. Với tính năng mới này, người dùng sẽ tiết kiệm thời gian qua việc chủ động thao tác chuyển đổi loại hình thuê bao ở mọi lúc, mọi nơi mà không cần phải ra cửa hàng Viettel để thực hiện giao dịch.

Để sử dụng tính năng này, chủ thuê bao thực hiện các bước đơn giản như sau:

Bước 1: KH đăng nhập vào My Viettel.

Bước 2: Tại mục Tiện ích ở màn hình Trang chủ, KH chọn Chuyển sang trả sau.

Bước 3: KH chọn Gói cước (đây là thông tin bắt buộc người dùng cần chọn để thực hiện được các bước tiếp theo).

Bước 4: Sau khi chọn gói cước, nhấn Tiếp tục để chuyển đến màn hình Thông tin khách hàng (phần này không hỗ trợ cho KH sửa các trường thông tin, trường hợp KH muốn thay đổi thông tin phải mang CMND/thẻ căn cước ra CH Viettel để được hỗ trợ).

Bước 5: Chọn Hình thức ký hợp đồng (chính sách tại thời điểm này chỉ áp dụng với hình thức Ký hợp đồng trực tuyến). Tích chọn Hình thức thanh toán cước và Hình thức nhận thông báo cước.

Phương thức thanh toán cước: Thanh toán qua thương mại điện tử (ViettelPay, ATM, Visa); thanh toán qua thẻ cào; thanh toán tại cửa hàng/điểm giao dịch của Viettel
Hình thức nhận thông báo cước: SMS, cửa hàng trực tiếp, cổng thông tin điện tử Viettel
Địa chỉ hiện tại: Điền đầy đủ thông tin số điện thoại liên hệ, tỉnh/thành phố, quận/huyện, phường/xã, thôn/tổ, địa chỉ chi tiết số nhà/đường/phố/thôn…
Bước 6: Ký hợp đồng. KH nhấn vào xem để kiểm tra thông tin hợp đồng và các phụ lục, click vào hình ảnh camera để up ảnh CMND đồng thời ký chữ ký trên màn hình (Lưu ý: bắt buộc up ảnh CMND và ảnh chân dung rõ mặt).

Bước 7: Chọn Phương thức đóng cước. KH có thể chọn đóng cước trước hoặc đóng cước sau. Với đóng cước trước, KH lựa chọn thanh toán qua cổng thanh toán (Lưu ý: Chính sách tại thời điểm này chỉ áp dụng với hình thức đóng cước sau).

Bước 8: Tích chọn Tôi đồng ý với điều khoản mua hàng và nhấn Tiếp tục để hoàn tất.

Viettel tin rằng sự ra mắt của hình thức ký hợp đồng điện tử chuyển sang thuê bao trả sau trên ứng dụng My Viettel sẽ mang đến cho khách hàng một trải nghiệm mới mẻ, hiện đại ngay trên chiếc smartphone. Từ nay, kkhách hàng đã có thể chuyển đổi hình thức sử dụng dịch vụ di động 1 cách dễ dàng, đơn giản và nhanh chóng.