Việc chuyển mạng giữ số có thay đổi đầu số không ?

Được chính thức triển khai vào 16/11/2018, dịch vụ chuyển mạng giữ số đã được quảng bá rộng rãi và được các nhà mạng cùng người dùng trong cả nước hào hứng tham gia. Tuy nhiên không ít người vẫn còn thắc mắc rằng: Liệu việc chuyển mạng giữ số có thay đổi đầu số không?

Sau khi chuyển mạng giữ số có thay đổi đầu số không?

Để có thể giải thích này, trước tiên Viettel sẽ giải thích rõ dịch vụ chuyển mạng giữ số (CMGS) là gì?

Sau khi chuyển đổi sang mạng Viettel có bị thay đổi đầu số không ?

Định nghĩa dịch vụ chuyển mạng giữ số

Chuyển mạng giữ số (Mobile Number Portability - MNP) là dịch vụ cho phép người dùng có thể tuỳ ý lựa chọn nhà mạng di động phù hợp mà không cần phải thay đổi số thuê bao (Phải đảm bảo thỏa mãn các điều kiện cần thiết của dịch vụ). Đồng thời số điện thoại đó sẽ được hưởng đầy đủ các dịch vụ cùng những ưu đãi đến từ nhà mạng muốn chuyển tới.

Việc này cũng đồng nghĩa rằng câu trả lời cho câu hỏi “Chuyển mạng giữ số có đổi đầu số ?” sẽ là “Không”.

Không bị thay đổi đầu số khi thực hiện chuyển mạng sang Viettel.

Để nói điều này rõ hơn, Viettel xin đưa ra một ví dụ nhỏ: Một người đang sở hữu số điện thoại 09x******* của nhà mạng A, nhưng người này đang muốn thay đổi mạng di động đến Viettel, số điện thoại sau khi được chuyển đổi vẫn sẽ giữ nguyên là 09x*******. Đầu số không hề chuyển thành 098 hay 097,... (098 hay 097 đều đầu số của Viettel). Nhưng khách hàng cần lưu ý rằng số tiền trong tài khoản cũ sẽ không được bảo lưu khi chuyển sang mạng mới là Viettel.

Xem thêm: Muốn chuyển mạng giữ số sang nhà mạng Viettel, cần phải làm gì?

Những điều khác cần phải chú ý khi chuyển đổi mạng sang Viettel.

• Để tham gia chuyển mạng giữ số chủ thuê bao cần chuẩn bị giấy tờ tuỳ thân và các hợp đồng với nhà mạng cũ.
• Khách hàng có thể ra trực tiếp điểm giao dịch của Viettel để hoàn thiện các thủ tục cần thiết. Mặt khác, các chủ thuê bao cũng có thể đăng ký chuyển mạng sang Viettel trực tuyến thông qua website: http://viettel.vn/chuyenmanggiuso.
• Sau khi điền đầy đủ các thông tin đăng ký trên trang website, khách hàng có thể lựa chọn việc hoàn tất thủ tục chuyển đổi tại nhà hoặc các điểm giao dịch (Nhà mạng Viettel sẽ cần xác minh lại thông tin qua giấy tờ tuỳ thân của khách hàng), đồng thời giao một thẻ sim mới cho chủ thuê bao.
• Quý khách hàng cũng có thể gọi đến số hotline của dịch vụ của Viettel để được tư vấn và hỗ trợ các thủ tục đăng ký chuyển mạng hoàn toàn miễn phí.
• Thuê bao đảm bảo đang hoạt động hai chiều tại nhà mạng chuyển đi.
• Thông tin thuê bao đăng ký chuyển mạng sang Viettel phải chính xác.
• Tổng nợ cước của thuê bao trả sau < 500.000 VNĐ (bao gồm nợ cước và cước nóng phát sinh trong tháng thực hiện chuyển mạng).
• Thuê bao trả trước không nợ các cước dịch vụ ứng tiền.

Cần phải đảm bảo được các điều kiện cần thiết mới có thể chuyển mạng giữ số sang Viettel.

Một giao dịch chuyển mạng giữ số sang Viettel sẽ diễn ra trong bao lâu?

Thời gian hoàn tất một giao dịch chuyển đổi mạng tính từ khi nhắn tin đăng ký tối đa đối với một thuê bao là 1-3 ngày. Trong khi thực hiện việc chuyển đổi giữa 2 nhà mạng, việc gián đoạn dịch vụ sẽ xảy ra trong một thời gian ngắn tối đa là một giờ. Nhưng thực tế, những giao dịch kiểu này thông thường chỉ diễn ra trong khoảng vài giây (Theo đại diện của Cục Viễn thông).

Chi phí cho mỗi lần chuyển mạng giữ số sang Viettel.

Phí chuyển mạng giữ số Viettel là bao nhiêu? Phí của mỗi lần chuyển mạng sẽ được thống nhất và quy ước chung một mức giá giữa các nhà mạng. Chi phí đó sẽ bao gồm việc cung cấp sim mới cùng các khoản phí khi làm thủ tục chuyển đổi cần thiết. Chi phí phụ thuộc vào hình thức sử dụng (trả trước/trả sau) mà không hề phụ thuộc vào các nhà mạng di động.

Chi phí chuyển mạng giữ số sang Viettel tối đa là 60.000đ

• Đối với các thuê bao trả trước là: 30.000 đồng.
• Đối với các thuê bao trả sau là: 40.000 đồng.

Chắc hẳn với những thông tin trên, quý khách đã tìm được lời giải đáp cho câu hỏi “Chuyển mạng giữ số có đổi đầu số không?”. Nếu khách hàng cần tìm hiểu thêm thông tin về dịch vụ chuyển mạng giữ số của Viettel, vui lòng truy cập website: Viettel.vn/chuyenmanggiuso. Hoặc liên hệ với tổng đài 1800 9000 (Miễn phí) để được nhân viên CSKH tư vấn miễn phí.

Tham khảo thêm: Cách tích điểm Viettel đổi quà hấp dẫn